CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE - HORSE SOINS
1. IDENTITÉ DE L'ENTREPRISE
Horse Soins
Site internet : www.horsesoins.fr
Email : [email protected]
Téléphone : 06 25 31 08 77
Horse Soins propose des produits naturels destinés au bien-être des chevaux et chiens ainsi que des prestations de conseils et de soins.
2. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.horsesoins.fr entre Horse Soins et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. PRODUITS ET PRESTATIONS
Horse Soins commercialise :
- Des compléments alimentaires naturels,
- des produits de soins et bien-être,
- des friandises naturelles,
- des produits personnalisés ou sur mesure,
- des prestations de conseils et accompagnement.
Les photographies et descriptions des produits sont les plus fidèles possibles mais ne sont pas contractuelles.
Les produits Horse Soins ne remplacent pas un suivi vétérinaire.
4. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€).
Horse Soins se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation du paiement.
5. COMMANDE
Toute commande devient définitive après validation du paiement.
Horse Soins se réserve le droit de refuser ou annuler une commande en cas de litige antérieur, défaut de paiement ou comportement abusif.
6. PAIEMENT
Le règlement des commandes s'effectue via les moyens de paiement proposés sur le site.
La commande ne sera expédiée qu'après réception du paiement complet.
7. LIVRAISON
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Horse Soins ne pourra être tenu responsable d'un retard imputable au transporteur.
En cas de colis endommagé, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur dès réception.
8. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délais de rétractation de 14 jours pour exercer sont droit de rétractation à compter de la réception de la commande.
Les produits retournés doivent être neufs, non ouverts et dans leur emballage d'origine.
Les produits personnalisés, sur mesure ou ouverts ne sont ni repris ni échangés.
Les frais de retour restent à la charge du client.
9. RESPONSABILITÉ
Horse Soins ne pourra être tenu responsable d'une mauvaise utilisation des produits vendus.
Les conseils donnés sont proposés à titre informatif et ne remplacent pas l'avais d'un vétérinaire.
10. DONNÉES PERSONNELLES
Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Horse Soins s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles conformément au RGPD.
11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site Horse Soins (textes, images, logo, visuels, produits, contenus) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.
12. LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
13. CONTACT
Pour toutes question :
Horse Soins
Email : [email protected]
Téléphone : 06 25 31 08 77